Antivirusni program je jedna od prvih stvari koje instaliramo na novi računar, i to s pravom.Dok nekolicina plaća dobar iznos novca da bi dobila antivirusni program od povjerenja, većina nas se oslanja na besplatne programe kao što je Malwarebytes za naše sigurnosne potrebe. Iako slobodan, Malwarebytes radi odličan posao zaštite naših sistema od malvera i napada virusa. Malwarebytes također ima plaćenu verziju (premium) koja otključava funkcije kao što su planirana skeniranja, zaštita u realnom vremenu, itd., ali besplatna verzija je dovoljna za većinu korisnika. Pogledajte naš vodič na Kako koristiti Malwarebytes Anti-Malware za uklanjanje zlonamjernog softvera za više detalja.
Međutim, ni jedna stvar u svijetu tehnologije nije bez grešaka i problema. Malwarebytes se ne razlikuje i s vremena na vrijeme kvari. Već smo pokrili jedan od najčešćih Malwarebytes-ova zaštita weba u realnom vremenu neće se uključiti, a u ovom članku ćemo pokriti još jedan problem, Greška Malwarebytes Nije moguće povezati uslugu.
Sadržaj[ sakriti ]
- Kako popraviti grešku Malwarebytes Nije moguće povezati servis
- Metoda 1: Provjerite status usluge Malwarebytes
- Metoda 2: Dodajte Malwarebytes na listu izuzetaka za antivirusni program
- Metoda 3: Ponovo instalirajte Malwarebytes
- Metoda 4: Deinstalirajte Malwarebytes u sigurnom načinu rada
Kako popraviti grešku Malwarebytes Nije moguće povezati servis
Greška se javlja kada kliknete na ikonu aplikacije da biste je otvorili, ali umjesto pokretanja, vidite plavi rotirajući krug praćen porukom o grešci. Greška sprečava korisnika da uopšte pokrene Malwarebytes i može biti prilično razbesnela ako odmah treba da skenirate svoj računar za Malware .
Kao što poruka implicira, greška je prvenstveno uzrokovana nekim problemima s uslugom Malwarebytes. Ostali razlozi za grešku uključuju internu grešku u trenutnoj verziji Malwarebytes-a, sukob sa drugim antivirusnim programima koje ste možda instalirali na svom sistemu, greške pri instalaciji itd.
U nastavku su navedena sva rješenja za rješavanje greške Malwarebytes' Unable to Connect the Service.
Metoda 1: Provjerite status usluge Malwarebytes
Kao i većina aplikacija, Malwarebytes također ima pozadinsku uslugu povezanu s njim koja pomaže u njegovoj funkcionalnosti. Prema poruci o grešci, Malwarebytes se ne može pokrenuti zbog loše veze ili problema u komunikaciji s uslugom. Ovo se dešava kada je usluga Malwarebytes prestala da radi u pozadini iz nekog nepoznatog razloga.
Prvo rešenje za riješiti većinu Malwarebytes grešaka je provjeriti status usluge Malwarebytes. Da biste izbjegli bilo kakve probleme, usluga se mora automatski pokrenuti pri svakom pokretanju; slijedite upute u nastavku da promijenite vrstu pokretanja ako se ne dogodi:
1. Otvorite Windows Usluge aplikacija kucanjem services.msc u komandnom okviru za pokretanje ( Windows tipka + R ), a zatim pritisnite OK. Takođe možete pristupiti uslugama tako što ćete ih direktno potražiti u traci za pretragu u operativnom sistemu Windows (taster za Windows + S).
2. Prođite kroz listu Lokalnih usluga i pronađite Malwarebytes servis . Da biste olakšali traženje tražene usluge, kliknite na Naziv na vrhu prozora i sortirajte sve usluge po abecednom redu.
3. Desni klik na Malwarebytes servisu i odaberite Svojstva iz kontekstnog menija koji sledi. (Alternativno, dvaput kliknite na uslugu da pristupite njenim svojstvima)
4. Ispod Generale karticu, kliknite na padajući meni pored Startup type i izaberite Automatski .
5. Zatim provjerite status usluge. Ako čita trčanje, kliknite na Primijeni da sačuvate promjene, a zatim OK da izađete. Međutim, ako se status usluge prikazuje zaustavljen, kliknite na Počni dugme ispod za pokretanje usluge.
Nekoliko korisnika će dobiti poruku o grešci kada pokušaju pokrenuti Malwarebytes servis. Poruka o grešci će glasiti:
Windows nije mogao pokrenuti uslugu Centra za sigurnost na lokalnom računaru. Greška 1079: Nalog specificiran za ovu uslugu razlikuje se od naloga specificiranog za druge usluge koje se pokreću u istom procesu.
Da biste riješili gornju grešku i pokrenuli uslugu Malwarebytes, slijedite korake u nastavku:
1. Otvorite Prozor sa svojstvima ponovo Malwarebytes usluge (koraci 1 do 3 gornje metode) i prebacite se na Prijavi se tab.
2. Kliknite na Pregledaj dugme. Ako je dugme zasivljeno, kliknite na radio dugme pored Ovaj račun da to omogući.
3. Unesite svoje Ime računara (korisničko ime) u okviru za tekst ispod „Unesite naziv objekta za odabir“ i kliknite na Provjerite imena dugme na desnoj strani. Ime vašeg računara će biti potvrđeno za nekoliko sekundi.
Bilješka: Ako ne znate svoje korisničko ime, kliknite na Dugme Napredno , a zatim kliknite na Pronađite sada . Odaberite svoje korisničko ime sa liste i kliknite OK.
4. Kliknite na, uredu . Korisnici koji su postavili lozinku će biti upitani da je unesu. Jednostavno unesite svoju lozinku da završite.
5. Vratite se na karticu Općenito i Počni uslugu Malwarebytes.
Ponovo pokrenite računar za sreću i otvorite Malwarebytes da provjerite da li je Ne mogu se povezati greška usluge je riješena.
Metoda 2: Dodajte Malwarebytes na listu izuzetaka za antivirusni program
Mnogi korisnici uparuju svoje postojeće antivirusne programe sa Malwarebytes-om za dodatni nivo sigurnosti. Iako ovo može izgledati kao dobra strategija na papiru, postoji nekoliko stvari koje mogu poći po zlu. Kao prvo, antivirusni i antimalware programi su zloglasni po tome što zauzimaju mnogo resursa (memorije) i ako dva od njih istovremeno budu aktivna može dovesti do ozbiljnih problema s performansama. Drugo, budući da ove aplikacije obavljaju slične zadatke, može doći do sukoba, uzrokujući probleme u njihovom radu.
Proglašeno je da Malwarebytes dobro radi s drugim antivirusnim programima, ali korisnici i dalje prijavljuju greške zbog sukoba između njih. Probleme su uglavnom prijavili korisnici F-Secure, antivirusnog programa.
Ovaj konflikt možete jednostavno riješiti dodavanje Malwarebytes-a na listu isključenja ili izuzetaka vašeg antivirusa . Procedura za dodavanje aplikacije na listu izuzetaka je jedinstvena za svaki antivirusni softver i može se pronaći jednostavnim Google pretraživanjem. Također možete odabrati da privremeno onemogućite antivirusni program kada trebate izvršiti skeniranje zlonamjernog softvera.
Metoda 3: Ponovo instalirajte Malwarebytes
Neki korisnici će nastaviti primati grešku čak i nakon promjene tipa pokretanja Malwarebytes usluge. Ovi korisnici mogu pokušati potpuno ponovno instaliranje Malwarebytes-a da riješimo grešku nemogućnosti povezivanja usluge trajno.
Pojedinci koji koriste besplatnu verziju programa Anti-malware mogu uskočiti direktno u proces ponovne instalacije tako što će prvo deinstalirati aplikaciju, a zatim preuzeti i instalirati najnoviju verziju Malwarebytes-a. Međutim, premium korisnici će prvo morati preuzeti svoje aktivacijski ID-ovi i pristupni ključevi kako bi uživali u njihovim premium funkcijama pri ponovnoj instalaciji.
Aktivacijski ID i ključ možete pronaći tako što ćete provjeriti račun na svom Malwarebytes računu ili iz pošte koju je primio nakon kupovine premium verzije aplikacije. Također možete dobiti vjerodajnice preko Windows uređivača registra.
Da preuzmete aktivacijski ID i ključ za svoj Malwarebytes premium račun:
1. Otvorite komandni okvir Pokreni ( Windows tipka + R ), tip regedit u polju za tekst i pritisnite enter da otvorite Windows Registry Editor. Slično uslugama, možete samo tražiti uređivač registra u traci za pretragu u Windows-u.
Bez obzira na način pristupa, pojavit će se iskačući prozor za kontrolu korisničkog računa koji vas pita da li želite da dozvolite aplikaciji da izvrši promjene na vašem uređaju. Kliknite na Da da date potrebne dozvole.
2. Proširite HKEY_LOCAL_MACHINE prisutan na lijevom panelu.
3. Zatim dvaput kliknite na SOFTVER da ga proširi.
4. Ovisno o arhitekturi vašeg sistema, vaš aktivacijski ID i ključ ćete pronaći na različitim lokacijama:
Za 32-bitne verzije: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMalwarebytes
Za 64-bitne verzije: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMalwarebytes
Sada kada smo preuzeli ID aktivacije i ključ za vaš Malwarebytes premium račun, možemo prijeći na proces deinstalacije:
1. Prije nego što deinstaliramo, pokrenite Malwarebytes dvostrukim klikom na ikonu na radnoj površini i kliknite na Moj račun i onda Deaktiviraj .
2. Dalje,otvoren Napredne sigurnosne postavke i opozovite izbor kutiju pored 'Omogući modul samozaštite'.
3. Završili smo s procesom prije deinstalacije. Zatvorite aplikaciju i kliknite desnim tasterom miša na ikonu Malwarebytes u sistemskoj paleti i izaberite Zatvori.
4. Kliknite na sljedeću hipervezu MBAM-Clean.exe da preuzmete službeni alat za deinstalaciju.
5. Samo da budete malo oprezniji i izbjegnete bilo kakve nezgode, zatvorite sve programe koji su trenutno pokrenuti i također privremeno onemogućite svoj antivirus.
6.Sad, otvorite MBAM-Clean alat i fostavite uputstva/upite na ekranu da uklonite svaki trag Malwarebytes-a sa vašeg računara.
7. Kada se proces deinstalacije završi, od vas će se tražiti da to učinite ponovo pokrenite računar . Udovoljite zahtjevu i ponovo pokrenite (Idite na radnu površinu, pritisnite Alt + F4 praćeno strelicom nadolje, a zatim unesite).
8. Otvorite željeni pretraživač, idite na Malwarebytes Cybersecurity ,i preuzmite najnoviju dostupnu verziju sigurnosnog programa.
9. Nakon preuzimanja kliknite na MBSetup.exe i slijedite upute za ponovo instalirajte Malwarebytes, Kada bude zatraženo, poništite izbor u polju pored Probna verzija.
10. Pokrenite aplikaciju i kliknite na Aktivirajte licencu dugme.
11. Na sledećem ekranu, pažljivo unesite svoj aktivacijski ID i pristupni ključ ranije smo preuzeli da aktiviramo vašu premium licencu.
Metoda 4: Deinstalirajte Malwarebytes u sigurnom načinu rada
Ako su korijeni greške dublji nego što smatramo, imat ćete problema s praćenjem gornjeg vodiča i pravilno deinstaliranje aplikacije Malwarebytes . Ovi nesretni korisnici će morati prvo pokrenuti u Safe Mode a zatim deinstalirajte program. Za pokretanje u sigurnom načinu rada:
1. Tip MSconfig bilo u komandnom okviru Pokreni ili u traci za pretragu u Windows-u i pritisnite enter.
2. Prebacite se na Boot karticu sledećeg prozora.
3. Pod Opcije pokretanja, potvrdite/označite polje pored Safe boot .
4. Kada omogućite Safe boot, opcije ispod će takođe biti otvorene za izbor. Označite polje pored Minimalno .
5. Kliknite na Prijavite se praćeno uredu da sačuvate modifikacije i ponovo pokrenite računar da biste ušli u Safe Mode.
6. Kada se računar ponovo pokrene u bezbednom režimu, otvorite Windows postavke tako što ćete kliknuti na dugme Start, a zatim na ikonu Postavke zupčanika (iznad opcija napajanja) ili koristeći kombinaciju tastera Windows + I na tastaturi.
7. Kliknite na aplikacije .
8. Skenirajte listu aplikacija i funkcija za Malwarebytes i kliknite na nju da proširite odgovarajuće opcije aplikacije.
9. Kliknite na Deinstalirati dugme da ga se rešite.
10.Nećete moći pristupiti internetu i stoga nećete moći preuzeti instalacijsku datoteku za najnoviju verziju Malwarebytes-a u sigurnom načinu rada. Zato se vratite na karticu Boot u prozoru MSConfig (koraci 1 do 3) i poništite/označite polje pored Safe boot .
Kada se vaš računar normalno pokrene, posjetite Malwarebytes-ova službena web stranica i preuzmite .exe datoteku za program, instalirajte aplikaciju i nećete je dobiti Nije moguće ponovo povezati grešku usluge.
Preporučeno:
Ako ste počeli da doživljavate Malwarebytes Nije moguće povezati servis greška nakon ažuriranja na određenu verziju Malwarebytes-a, greška je vjerovatno uzrokovana inherentnom greškom u izgradnji. Ako je to slučaj i nijedna od gore navedenih metoda nije riješila problem, morat ćete pričekati da programeri objave novu verziju s ispravljenom greškom. Također možete uvijek kontaktirati Malwarebytes tehnički tim za podršku ili se povežite s nama u odjeljku za komentare.
Elon Decker Elon je tehnički pisac u Cyber S. Već oko 6 godina piše vodiče s uputama i pokrio je mnoge teme. Voli pokrivati teme vezane za Windows, Android i najnovije trikove i savjete.