Facebook je jedna od najpopularnijih platformi društvenih medija na svijetu. Usluga razmjene poruka za Facebook poznata je kao Messenger. Iako je počeo kao ugrađena funkcija samog Facebooka, Messenger je sada samostalna aplikacija. Trebaš da preuzmi ovu aplikaciju na vašim Android uređajima kako biste slali i primali poruke od vaših Facebook kontakata. Međutim, aplikacija je značajno porasla i dodala svoju dugačku listu funkcionalnosti. Funkcije kao što su naljepnice, reakcije, glasovni i video pozivi, grupni razgovori, konferencijski pozivi, itd. čine ga velikom konkurencijom drugim aplikacijama za ćaskanje kao što su WhatsApp i Hike.
Međutim, kao i svaka druga aplikacija, Facebook Messenger je daleko od toga da bude besprijekoran. Korisnici Androida često su se žalili na razne vrste grešaka i kvarova. Poruke koje se ne šalju, razgovori koji se gube, kontakti se ne prikazuju, a ponekad čak i pada aplikacija su neki od čestih problema sa Facebook Messengerom. Pa, ako vas muče i razne stvari Problemi sa Facebook Messengerom ili ako Facebook Messenger ne radi , onda je ovaj članak za vas. Ne samo da ćemo razgovarati o raznim uobičajenim problemima i problemima povezanim s aplikacijom, već ćemo vam pomoći i da ih riješite.
Sadržaj[ sakriti ]
- Riješite probleme sa Facebook Messengerom
- 1. Nije moguće pristupiti aplikaciji Facebook Messenger
- 2. Nije moguće slati ili primati poruke
- 3. Nije moguće pronaći stare poruke
- 4. Primanje poruka od nepoznatih ili neželjenih kontakata
- 5. Suočavanje s problemom u audio i video pozivu
- 6. Aplikacija Facebook Messenger ne radi na Androidu
Riješite probleme sa Facebook Messengerom
Ako vaš Facebook Messenger ne radi, morate isprobati dolje navedene prijedloge jedan po jedan kako biste riješili problem:
1. Nije moguće pristupiti aplikaciji Facebook Messenger
Ako se ne možete prijaviti na svoj Messenger nalog na svom pametnom telefonu, to je vjerovatno zato što ste zaboravili lozinku ili neke druge tehničke poteškoće. Međutim, postoji niz rješenja za rješavanje ovog problema.
Za početak, možete koristiti Facebook na web pretraživaču vašeg računara. Za razliku od Androida, nije vam potrebna posebna aplikacija za slanje i primanje poruka na računaru. Sve što treba da uradite je da posetite Facebook veb lokaciju u pretraživaču i prijavite se sa svojim ID-om i lozinkom. Sada ćete moći lako pristupiti svojim porukama. Ako je problem zaboravljena lozinka, tada jednostavno dodirnite opciju Zaboravljena lozinka i Facebook će vas provesti kroz proces oporavka lozinke.
Aplikacija Messenger zauzima puno prostora i također je malo teška RAM . Moguće je da vaš uređaj ne može podnijeti opterećenje i stoga Messenger ne radi. U ovoj situaciji možete se prebaciti na alternativnu aplikaciju pod nazivom Messenger Lite. Ima sve bitne karakteristike i troši mnogo manje prostora i RAM-a. Možete dodatno smanjiti potrošnju resursa korištenjem Wrapper aplikacija. Ne samo da štede prostor i RAM već i bateriju. Messenger ima tendenciju brzog pražnjenja baterije jer nastavlja da radi u pozadini, provjeravajući ažuriranja i poruke. Wrapper aplikacije poput Tinfoil-a mogu se smatrati skinovima za mobilnu stranicu Facebook-a koja vam omogućava slanje i primanje poruka bez posebne aplikacije. Ako niste baš oprezni u pogledu izgleda, onda će vas staniol definitivno usrećiti.
2. Nije moguće slati ili primati poruke
Ako ne možete slati ili primati poruke na Facebook messengeru, onda je moguće da ne koristite najnoviju verziju aplikacije. Neke posebne poruke poput naljepnica rade samo na najnovijoj verziji aplikacije. Slijedite dolje navedene korake da ažurirate aplikaciju koja bi trebala riješiti problem koji ne radi Facebook Messenger:
1. Idi na Playstore . Na gornjoj lijevoj strani, naći ćete tri horizontalne linije . Kliknite na njih.
2. Sada kliknite na Moje aplikacije i igre opcija.
3. Potražite Facebook Messenger i provjerite ima li ažuriranja na čekanju.
4. Ako da, kliknite na dugme za ažuriranje .
5. Kada se aplikacija ažurira, pokušajte je ponovo koristiti i provjerite jeste li u mogućnosti popravi probleme sa Facebook Messengerom.
3. Nije moguće pronaći stare poruke
Korisnici su se često žalili da je nestalo nekoliko poruka, a ponekad i cijeli razgovor s određenom osobom. Sada, Facebook Messenger obično ne briše četove ili poruke sam. Moguće je da ste ih vi sami ili neko drugi koji koristite vaš račun izbrisali greškom. Pa ako je to slučaj, onda nije moguće vratiti te poruke. Međutim, moguće je i da su poruke upravo arhivirane. Arhivirane poruke nisu vidljive u odjeljku Chatovi, ali se vrlo lako mogu oporaviti. Slijedite dolje navedene korake da vidite kako:
1. Prvo otvorite Messenger aplikacija na vašem uređaju.
2. Sada potražite kontakt čiji chat nedostaje .
3. Dodirnite na kontakt i prozor za ćaskanje će se otvoriti.
4. Da biste vratili ovaj razgovor iz Arhive, sve što treba da uradite je da im pošaljete poruku.
5. Vidjet ćete da će se razgovor zajedno sa svim prethodnim porukama vratiti na ekran za ćaskanje.
Pročitajte i: 3 načina da se odjavite sa Facebook Messenger-a
4. Primanje poruka od nepoznatih ili neželjenih kontakata
Ako vam neka osoba pravi probleme slanjem nepotrebnih i neželjenih poruka, onda možete blokirati kontakt na Facebook Messengeru. Svako ko smeta, možete li to spriječiti slijedeći korake date u nastavku:
1. Prvo otvorite Messenger aplikacija na vašem pametnom telefonu.
2. Sada otvorite chat osobe to ti smeta.
3. Nakon toga kliknite na ikona 'i' na gornjoj desnoj strani ekrana.
4. Pomaknite se prema dolje i kliknite na Blok opcija .
5. Kontakt će biti blokiran i više vam neće moći slati poruke.
6. Ponovite iste korake ako postoji više od jednog kontakta koje želite da blokirate.
5. Suočavanje s problemom u audio i video pozivu
Kao što je ranije spomenuto, Facebook Messenger se može koristiti za audio i video pozive i to besplatno. Sve što vam treba je stabilna internet konekcija. Ako imate problema, poput prekida glasa prilikom poziva ili lošeg kvaliteta videa, najvjerovatnije je to zbog loše internetske veze ili Problemi sa Wi-Fi vezom . Pokušajte isključiti Wi-Fi, a zatim se ponovo povezati. Također se možete prebaciti na mobilne podatke ako jačina Wi-Fi signala nije toliko jaka. Najlakši način da provjerite svoju brzinu interneta je da pustite video na YouTube-u. Također, zapamtite da obje strane moraju imati stabilnu internet vezu kako bi imali nesmetan audio ili video poziv. Ne možete pomoći ako druga osoba pati od loše propusnosti.
Osim problema kao što je slaba jačina zvuka na slušalicama ili mikrofoni koji ne rade se javljaju prilično često. Razlog za ovakve probleme uglavnom je povezan s hardverom. Uvjerite se da su mikrofon ili slušalice pravilno povezani. Neke slušalice imaju opciju isključivanja zvuka ili mikrofona, ne zaboravite da ih uključite prije pozivanja.
6. Aplikacija Facebook Messenger ne radi na Androidu
Sada, ako aplikacija potpuno prestane raditi i ruši svaki put kada je otvorite, postoji nekoliko stvari koje možete isprobati. Pad aplikacije obično je popraćen porukom o grešci Nažalost, Facebook Messenger je prestao da radi . Isprobajte različita rješenja navedena u nastavku popravi probleme sa Facebook Messengerom:
a) Ponovo pokrenite telefon
Ovo je vremenski testirano rješenje koje radi za mnoge probleme. Ponovno pokretanje ili ponovno pokretanje telefona može riješiti problem nefunkcionisanja aplikacija. U stanju je da riješi neke greške koje bi mogle riješiti problem. Da biste to učinili, jednostavno držite pritisnut gumb za napajanje, a zatim kliknite na opciju Restart. Kada se telefon ponovo pokrene, pokušajte ponovo koristiti aplikaciju i provjerite da li ćete se ponovo suočiti s istim problemom.
b) Obrišite keš memoriju i podatke
Ponekad se datoteke zaostale keš memorije oštete i uzrokuju kvar aplikacije, a brisanje keša i podataka za aplikaciju može riješiti problem.
1. Idite na Postavke svog telefona, a zatim tapnite na aplikacije opcija.
2. Sada odaberite Messenger sa liste aplikacija.
3. Sada kliknite na Skladištenje opcija.
4. Sada ćete vidjeti opcije za brisanje podataka i brisanje keša. Dodirnite odgovarajuću dugmad i navedeni fajlovi će biti izbrisani.
5. Sada izađite iz postavki i pokušajte ponovo koristiti Messenger i provjerite da li problem i dalje postoji.
c) Ažurirajte operativni sistem Android
Drugo rješenje ovog problema je da ažurirajte operativni sistem Android . Uvijek je dobra praksa održavati svoj softver ažurnim. To je zato što, sa svakim novim ažuriranjem, kompanija objavljuje razne zakrpe i ispravke grešaka koje postoje kako bi spriječile rušenje aplikacija.
1. Idite na Postavke svog telefona, a zatim tapnite na Sistem opcija.
2. Sada kliknite na Ažuriranje softvera .
3. Pronaći ćete opciju za Provjeru Ažuriranja softvera . Kliknite na njega.
4. Sada, ako otkrijete da je ažuriranje softvera dostupno, tapnite na opciju ažuriranja.
5. Sačekajte neko vrijeme dok se ažuriranje ne preuzme i instalira. Možda ćete morati ponovo pokrenuti telefon nakon ovoga. Kada se telefon ponovo pokrene, pokušajte ponovo koristiti Messenger i provjerite je li problem riješen ili ne.
d) Ažurirajte aplikaciju
Sljedeće što možete učiniti je ažurirati svoju aplikaciju. Problem da Messenger ne radi može se riješiti ažuriranjem iz Play trgovine. Jednostavno ažuriranje aplikacije često rješava problem jer ažuriranje može doći s ispravkama grešaka kako bi se riješio problem.
1. Idite na Play Store . Na gornjoj lijevoj strani, naći ćete tri horizontalne linije . Kliknite na njih.
2. Sada kliknite na Moje aplikacije i igre opcija.
3. Potražite Messenger i provjerite ima li ažuriranja na čekanju.
4. Ako da, kliknite na ažurirati dugme.
5. Kada se aplikacija ažurira, pokušajte je ponovo koristiti i provjerite radi li ispravno ili ne.
Pročitajte i: Popravite nemogućnost slanja fotografija na Facebook Messengeru
e) Deinstalirajte aplikaciju, a zatim je ponovo instalirajte
Ako ažuriranje aplikacije ne riješi problem, pokušajte mu dati novi početak. Deinstalirajte aplikaciju, a zatim je ponovo instalirajte iz Play Store-a. Ne morate brinuti da ćete izgubiti svoje razgovore i poruke jer je povezan na vaš Facebook nalog i možete ga preuzeti nakon ponovne instalacije.
1. Otvorite Postavke na vašem telefonu.
2. Sada idite na aplikacije odjeljak i potražite Messenger i dodirnite ga.
3. Sada kliknite na Deinstalirati dugme.
4. Nakon što je aplikacija uklonjena, preuzmite i ponovo instalirajte aplikaciju iz Play trgovine.
f) Aplikacija Facebook Messenger ne radi na iOS-u
Aplikacija Facebook Messenger također može naići na slične greške na iPhoneu. Do pada aplikacije može doći ako vaš uređaj nema ispravnu internet vezu ili mu ponestaje interne memorije. To može biti i zbog kvara u softveru ili greške. U stvari, mnoge aplikacije imaju tendenciju kvara kada se iOS ažurira. Međutim, koji god da je razlog, postoje neka jednostavna rješenja koja možete isprobati kada se suočite s problemima s aplikacijom Facebook Messenger.
Ova rješenja su prilično slična onoj na Androidu. Možda izgledaju kao ponavljajuće i nejasne, ali vjerujte mi, ove osnovne tehnike su efikasne i sposobne da riješe problem većinu vremena.
Počnite sa zatvaranjem aplikacije, a zatim je također uklonite iz odjeljka Nedavne aplikacije. U stvari, bilo bi bolje da zatvorite sve aplikacije koje rade u pozadini. Kada to učinite, ponovo otvorite aplikaciju i provjerite radi li sada ispravno.
Nakon toga pokušajte ponovo pokrenuti uređaj. Ovo bi moglo eliminirati sve tehničke greške koje su se mogle pojaviti na vašem iOS uređaju. Ako aplikacija i dalje ne radi ispravno, možete pokušati ažurirati aplikaciju iz App Store-a. Traži Facebook Messenger na App Store-u i ako je dostupno ažuriranje, nastavite s njim. Ako ažuriranje aplikacije ne radi, možete pokušati deinstalirati aplikaciju i zatim je ponovo instalirati iz App Store-a.
Problem bi također mogao biti uzrokovan problemima vezanim za mrežu. U tom slučaju morate resetirati mrežne postavke da biste to učinili popravite problem koji Facebook Messenger ne radi.
1. Otvorite Postavke na vašem telefonu.
2. Sada odaberite Opća opcija .
3. Ovdje dodirnite Reset opcija .
4. Na kraju kliknite na Resetujte mrežne postavke opciju, a zatim dodirnite Potvrdite da završite proces .
Preporučeno:
Ovim smo došli do kraja ovog članka. Nadamo se da će razna rješenja navedena ovdje moći popravi probleme sa Facebook Messengerom . Međutim, ako se i dalje suočavate s problemom, uvijek možete pisati programerima aplikacija koji bi u ovom slučaju bili Facebook. Bilo da se radi o Androidu ili iOS-u, trgovina aplikacija ima odjeljak za pritužbe kupaca u koji možete upisati svoje žalbe i siguran sam da će vam pružiti potrebnu pomoć.
Elon Decker Elon je tehnički pisac u Cyber S. Već oko 6 godina piše vodiče s uputama i pokrio je mnoge teme. Voli pokrivati teme vezane za Windows, Android i najnovije trikove i savjete.