Kako kontaktirati Apple Live Chat tim

Apple nudi različite opcije za pružanje pomoći za svoje proizvode; Apple Live Chat usluga je jedna od njih. Chat uživo omogućava korisnicima da kontaktiraju Apple tim za podršku putem njegove web stranice koristeći trenutne razgovore u stvarnom vremenu. Apple Live chat sigurno donosi rješenja brža od e-pošte, poziva i biltena. Predlaže se da zakažete sastanak sa Apple stručnjakom kako biste riješili problem s kojim se trenutno suočavate. Kroz ovaj vodič ćete naučiti kako kontaktirati Apple Live Chat ili Apple Customer Care Chat tim.

Bilješka: Uvijek možete otići do Genius Bar, ako i kada, potrebna vam je praktična tehnička pomoć za bilo koji od vaših Apple uređaja.

Sadržaj[ sakriti ]

• Kako kontaktirati Appleovu korisničku podršku Chat
• Šta je Apple Live Chat?
• Šta je Genius Bar? U čemu mogu dobiti pomoć?
• Koraci za kontaktiranje Apple Live Chata
• Kako da pronađem Apple Store u blizini?
• Kako koristiti Apple aplikaciju za podršku?
• Kako da lociram IMEI broj na svom iPhone-u?

Kako kontaktirati Appleovu korisničku podršku Chat

Šta je Apple Live Chat?

Jednostavnim riječima, Live Chat je usluga za razmjenu poruka u stvarnom vremenu s predstavnikom Apple podrške. To čini rješavanje problema lakšim, bržim i ugodnijim.

• TO JE otvoren 24 sata dnevno , sedam dana u sedmici.
• Može biti lako dostupan iz udobnosti vlastitog doma ili ureda.
• Ima nema potrebe za zakazivanjem unaprijed ili čekati u redovima za telefonske pozive ili e-poštu.

Šta je Genius Bar? U čemu mogu dobiti pomoć?

Appleov tim za podršku je dobro opremljen da vam pomogne sa cjelokupnim asortimanom proizvoda i usluga koje nudi Apple. Genius Bar To je centar tehničke podrške licem u lice koji se nalazi unutar Apple Stores-a. Nadalje, ovi genijalci ili stručnjaci pomoći će Apple potrošačima u rješavanju problema i odgovaranju na upite. Možete kontaktirati Apple korisničku podršku ili Apple Live Chat ili posjetiti Genius Bar za probleme koji mogu biti:

vezano za hardverkao što su iPhone, iPad, Mac hardverski problemi. softverskikao što su iOS, macOS, FaceTime, Pages, itd. u vezi sa uslugamakao što su iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes, itd.

Koraci za kontaktiranje Apple Live Chata

1. U web pretraživaču na vašem laptopu ili iPhone-u, otvorite Apple stranica za podršku . Ili, idite na Apple web stranica i kliknite Podrška , kao što je prikazano ispod.

2. Sada ukucajte i pretražite Kontaktirajte Apple podršku u traci za pretragu.

3. Pojavit će se sljedeći ekran. Ovdje odaberite proizvod ili usluga želite pomoć sa.

4. Odaberite posebno pitanje imate, kao što je prazna baterija, neuspješno sigurnosno kopiranje, problem s Apple ID-om ili prekid Wi-Fi mreže. Pogledajte sliku ispod.

5. Zatim odaberite kako biste željeli dobiti pomoć? Prikazaće se najprikladnije opcije koje možete razmotriti.

6A. u ovom koraku, opisati problem detaljnije.

6B. Ako vaš problem nije naveden, odaberite Tema nije navedena opcija. Ako odaberete ovu opciju, od vas će biti zatraženo da objasnite svoj problem na sljedećem ekranu.

Bilješka: Možete promijeniti temu ili proizvodu klikom na Promjena ispod Vaši detalji podrške .

7. Ako želite da koristite funkciju Live Chat, kliknite na Chat dugme. Stranica će vas obavijestiti koliko dugo možete očekivati ​​da čekate.

8. U ovoj fazi, Ulogovati se na svoj račun.

• bilo sa vašim Apple ID i lozinka
• ili sa vašim Serijski broj uređaja ili IMEI broj .

Može proći nekoliko minuta prije nego što razgovarate s predstavnikom servisa. Sljedeći dostupan predstavnik pomoći će vam u rješavanju vaših problema. Predstavnik Apple Live Chat podrške će vam reći da objasnite svoj problem i provest će vas kroz potencijalna rješenja.

Pročitajte i: Kako popraviti poruku upozorenja o Apple virusu

Kako da pronađem Apple Store u blizini?

1. Idite na Pronađite web stranicu Apple Store-a.

2. Kliknite na Pronađite pomoć za softver da stupite u kontakt sa Apple timom za razgovor za korisničku podršku.

3. Kliknite na Potražite pomoć za hardver , kao što je prikazano za popravke.

4. Kao što je ranije objašnjeno, objasnite problem s kojim se suočavate, a zatim odaberite Dovezite na popravku dugme.

5. Da biste nastavili dalje, unesite svoj Apple ID i lozinka .

6. Ovdje odaberite svoj Uređaj i ukucajte svoj Serijski broj .

7. Odaberite Apple Store Vama najbliži koristeći svoj Lokacija uređaja ili Poštanski broj.

8. Sljedeća stranica će prikazati radni sati odabrane trgovine. Napravite an zakazivanje posjetiti radnju.

9. Raspored a Vrijeme i Datum da odnesete svoj proizvod na održavanje, popravku ili zamjenu.

Kako koristiti Apple aplikaciju za podršku?

Možete preuzeti Apple aplikacija za podršku odavde da kontaktirate Apple podršku, tj. Apple razgovor za korisničku podršku ili pozovite tim. Ova besplatna aplikacija vam omogućava:

• Nazovite ili razgovarajte sa predstavnikom uživo
• Pronađite najbliži Apple Store
• Primite upute korak po korak za rješavanje vaših problema
• Informacije o drugim metodama za pristup Apple timu za podršku

Kako da lociram IMEI broj na svom iPhone-u?

Pronađite serijski broj vašeg iPhone-a na sljedeći način:

1. Idi na Postavke > Generale , kao što je prikazano ispod.

2. Ovdje tab O , kao što je istaknuto.

3. Moći ćete vidjeti Serijski broj zajedno s nazivom modela, brojem, verzijom iOS-a, garancijom i ostalim informacijama o vašem iPhoneu.

Preporučeno:

• Kako resetirati Apple ID sigurnosna pitanja
• Popravite pregrijavanje iPhonea i neće se uključiti
• Popravite iCloud fotografije koje se ne sinhronizuju sa računarom
• Apple ID dvofaktorska autentifikacija

Nadamo se da ste uspjeli razumjeti kako kontaktirati Apple Live Chat sa našim korisnim i sveobuhvatnim vodičem. Javite nam koja metoda vam je uspjela. Ako imate pitanja ili prijedloge, ostavite ih u odjeljku za komentare.

Elon je tehnički pisac u Cyber ​​S. Već oko 6 godina piše vodiče s uputama i pokrio je mnoge teme. Voli pokrivati ​​teme vezane za Windows, Android i najnovije trikove i savjete.